Politiques de confidentialité

Table des matières

Politique de confidentialité mondiale

Révision : 16 juin 2021

(« Essity » ou « nous ») attache de l’importance à la protection des données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Essity, en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (ci-après le « RGPD ») collecte et traite les données personnelles et autres informations des utilisateurs.

1. Catégories de données personnelles et finalités du traitement

Métadonnées

Vous pouvez utiliser notre site Web ou notre application sans communiquer de données personnelles vous concernant. Dans ce cas, Essity collectera uniquement les métadonnées suivantes résultant de votre utilisation : 

page de renvoi, date et heure d’accès, volume de données transmis, statut de la transmission, type de navigateur Web, adresse IP, système d’exploitation et interface, langue et version du logiciel de navigation.

Votre adresse IP sera utilisée pour vous permettre d’accéder à notre site Web ou à notre application. Dès que l’adresse IP ne sera plus nécessaire à cette fin, nous réduirons votre adresse IP en en supprimant le dernier octet. Les métadonnées, y compris l’adresse IP réduite, seront utilisées pour améliorer la qualité et les services de notre site Web ou de notre application en analysant le comportement de nos utilisateurs.

Compte

Si vous créez un compte sur notre site Web ou notre application, il pourra vous être demandé de fournir des données personnelles vous concernant, p. ex. : nom, adresse postale, adresse électronique, mot de passe choisi, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, renseignements sur la carte de paiement, adresses de facturation et de livraison, intérêts pour certains produits/services (facultatif), demande de réception de courriers électroniques marketing (facultatif). Essity traite ces données personnelles afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalités du compte, pour vous fournir du contenu marketing dans les limites prévues par la loi applicable et analyser vos sujets d’intérêts à des fins marketing.

Commandes de produits

Lorsque vous commandez un produit via notre site Web ou notre application, Essity collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant : les données de votre compte, le type et la quantité de produits, le prix d’achat, la date de la commande, le statut de la commande, les retours de produits, les demandes de service à la clientèle. Essity traite ces données personnelles aux fins de la relation contractuelle et de la commande de produits, pour fournir des services à la clientèle, à des fins de conformité aux obligations légales, pour défendre, constater et exercer des réclamations fondées en droit et à des fins de marketing personnalisé.

Concours :

Lorsque vous participez à un concours, Essity collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant : nom, adresse postale, adresse électronique, date de participation, sélection du gagnant, prix, réponse au jeu-questionnaire. Essity traite ces données personnelles aux fins du concours, pour informer le gagnant, remettre le prix au gagnant, organiser l’événement et à des fins marketing. 

Données de santé : si vous commandez certains produits, Essity pourra également collecter et traiter des renseignements sur votre état de santé déduit de la commande de produits passée. Les données de santé sont des données sensibles au sens du RGDP et Essity prend toutes les mesures nécessaires à la protection de ces données sensibles, conformément à la loi. Avec votre consentement, Essity collecte et traite vos données de santé uniquement aux fins de la relation contractuelle et de la commande de produits, pour fournir des services à la clientèle, à des fins de conformité aux obligations légales, pour défendre, constater et exercer des réclamations fondées en droit et à des fins de marketing personnalisé. 

2. Tiers

  • Transfert à des prestataires de services

Essity peut recourir à des prestataires de services externes, qui interviennent en qualité de sous-traitants de Essity, pour lui fournir certains services, p. ex. : des prestataires de services de site Web, des prestataires de services de marketing ou des prestataires de services d’assistance informatique. Lorsqu’ils fournissent ces services, les prestataires de services externes peuvent accéder à vos données personnelles et/ou les traiter.

Nous demandons à ces prestataires de services externes de mettre en place et d’appliquer des mesures de sécurité visant à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

  • Autres destinataires
Conformément à la loi relative à la protection des données applicable, Essity peut transférer les données personnelles aux forces de l’ordre, aux autorités gouvernementales, à son service de conseil juridique, à des consultants externes ou à des partenaires commerciaux. En cas de fusion ou d’acquisition, les données personnelles pourront être transférées aux tiers impliqués dans cette opération.
  • Transferts internationaux de données personnelles 
Les Données personnelles que nous collectons ou recevons à propos de vous pourront être transférées à et traitées par des destinataires qui se situent en dehors ou au sein de l’Espace économique européen (ci-après l’« EEE »). Ces pays comprennent ceux figurant sur la liste disponible à l’adresse http://ec.europa/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, lesquels fournissent un niveau de protection des données approprié du point de vue du droit européen sur la protection des données personnelles. D’autres destinataires pourront se situer dans d’autres pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat du point de vue du droit européen sur la protection des données personnelles. Essity prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir que tous les transferts à l’extérieur de l’EEE soient correctement protégés conformément à la loi applicable en matière de protection des données. En ce qui concerne les transferts vers des pays n’offrant pas un niveau de protection des données personnelles adéquat, le transfert s’effectue sur la base de mesures de protection appropriées, par exemple les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou une autorité de contrôle, un code d’éthique approuvé accompagné d’engagements obligatoires et exécutoires de la part du destinataire, ou des systèmes de certification approuvés accompagnés d’engagements obligatoires et exécutoires de la part du destinataire. Vous pouvez demander une copie de ces mesures de protection appropriées en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’Art. 7 (Nous joindre) ci-dessous.

3. Fondement juridique du traitement
 
Nous pouvons procéder au traitement de vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
  • vous avez donné votre consentement au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis;
  • le traitement est nécessaire à la préservation de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt du public ou dans l’exercice d’un pouvoir officiel dont nous sommes investis;
  • le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, sauf lorsque vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection de données personnelles l’emportent sur ces intérêts, notamment si vous êtes mineur;
  • autre fondement juridique applicable au traitement des données, notamment les dispositions exposées dans la loi de l’état membre.
Nous pouvons procéder au traitement de vos données personnelles sensibles sur la base des fondements juridiques suivants :
  • vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles sensibles pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
  • le traitement est nécessaire au respect des obligations et à l’exercice des droits spécifiques d’Essity ou de la personne concernée dans le domaine du droit du travail, de la sécurité sociale et de la protection sociale;
  • le traitement concerne des données personnelles qui sont manifestement rendues publiques par la personne concernée;
  • le traitement est nécessaire à l’établissement, à l’exercice et à la défense des réclamations fondées en droit ou lorsque les tribunaux agissent dans l’exercice de leur capacité juridique;
la divulgation de vos données personnelles est requise par une obligation légale ou contractuelle ou nécessaire à la conclusion d’un contrat avec nous ou pour recevoir des services/produits que vous demandez, ou simplement facultative. 
La non-divulgation de vos données personnelles peut présenter des inconvénients pour vous, par exemple vous pourriez ne pas être en mesure de recevoir certains produits et services. Toutefois, sauf indication contraire, la non-communication de vos données personnelles n’aura aucune conséquence juridique pour vous.
 
4. De quels droits disposez-vous et comment les faire valoir? 

Si vous avez donné votre consentement à certaines opérations de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez revenir sur ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. En outre, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, sans engager de frais à l’exception des frais de transmission selon les tarifs de base.
 
Conformément à la loi applicable en matière de protection des données, vous avez le droit (i) de demander l’accès à vos données personnelles; (ii) de demander la rectification de vos données personnelles; (iii) de demander la suppression de vos données personnelles; (iv) de demander un traitement limité de vos données personnelles; (v) de demander la portabilité des données, (vi) de vous opposer au traitement de vos données personnelles (y compris de vous opposer au profilage); et (vii) de vous opposer à toute prise de décision automatisée (y compris le profilage). 
 
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant à l’Art. 7 (Nous joindre) ci-dessous.
 
En cas de plainte, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données personnelles.
 
5. Fichiers témoins et autres technologies de suivi
 
Le présent site Internet ou la présente application utilise des fichiers témoins. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter notre Politique sur l’utilisation des fichiers témoins. 
 
6. Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles?
 
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des services et des produits que vous avez demandés. Dès que notre relation prendra fin, nous supprimerons vos données personnelles ou les rendrons anonymes, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent (pour fins fiscales par exemple). Nous pouvons conserver vos coordonnées et manifestations d’intérêt à l’endroit de nos produits ou services pendant une période prolongée si vous autorisez Essity à vous adresser du contenu marketing. De plus, la loi applicable peut nous imposer de conserver certaines de vos données personnelles pendant 10 ans à compter de l’année d’imposition au cours de laquelle ces données étaient pertinentes. Nous pouvons également conserver vos données personnelles après la résiliation de la relation contractuelle si vos données personnelles sont nécessaires au respect d’autres lois applicables ou si nous avons besoin de vos données personnelles pour constater, exercer ou défendre une réclamation fondée en droit, mais uniquement en cas de nécessité absolue. Dans la mesure du possible, après la résiliation de la relation contractuelle, nous limiterons le traitement de vos données personnelles pour ces finalités limitées.
 
7. Nous joindre
 
 
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données ou si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse :
 
 
Essity Aktiebolag (publ), Compliance & Ethics Team, P.O. Box 200, SE-101 23 Stockholm, Suède

 

Politique de confidentialité complémentaire en Amérique du Nord

 

La présente Politique de confidentialité complémentaire fait partie de la Politique de confidentialité mondiale accessible ici. Si vous êtes résident des États-Unis ou du Canada, ces conditions supplémentaires s’appliquent à vous.  La Politique de confidentialité mondiale et la présente Politique de confidentialité complémentaire sont collectivement décrites dans les présentes « Politique de confidentialité ».

TENA (et ses entités affiliées, « Essity » ou « nous ») attache de l’importance à la protection des données. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Essity collecte et traite les données personnelles (parfois décrites sur ce Site « renseignements personnels ») et autres renseignements provenant d’utilisateurs du présent site Web ou de la présente application mobile (chacun étant un « Service ») sur lesquels cette Politique de confidentialité est publiée. Essity est le responsable de traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (ci-après le « RGPD ») et d’autres lois applicables sur la protection des données. Veuillez noter que certains de nos Services peuvent être régis par différentes politiques de confidentialité, nous vous conseillons donc de les lire attentivement.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.  Nous vous aviserons de tout changement en publiant au minimum la Politique de confidentialité mise à jour ici.  Veuillez consulter périodiquement la Politique de confidentialité, particulièrement avant de fournir des renseignements personnels.

Les résidents de l’État de Californie et de l’État du Nevada aux États-Unis ont des droits supplémentaires en vertu des lois applicables. Si vous êtes un résident de l’État de Californie, veuillez cliquer ici. Si vous êtes un résident de l’État du Nevada, veuillez cliquer ici.

Comme les filiales et sociétés d’Essity exercent des activités à l’échelle mondiale, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les filiales et sociétés d’Essity aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements que les établissements de soins de santé ou les fournisseurs de soins de santé nous fournissent sur leurs patients et leurs résidents. Les établissements de soins de santé ou les fournisseurs de soins de santé déterminent le type de renseignements recueillis, traités, transférés et stockés par le biais de leur utilisation de ce Service, et nous traitons simplement les renseignements pour leur compte en vue de fournir les produits ou services demandés. Nous conserverons tous les renseignements personnels recueillis aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos produits et services ou au besoin pour se conformer aux obligations légales, résoudre les différends ou faire respecter les accords. Si vous êtes un résident d’un établissement de soins de santé ou un patient d’un fournisseur de soins de santé, l’établissement ou le fournisseur recueille ou traite vos renseignements personnels selon la Politique de confidentialité de l’établissement ou du fournisseur. Vous devriez communiquer avec l’établissement ou le fournisseur pour obtenir plus de renseignements sur ses pratiques en matière de confidentialité. Si vous souhaitez accéder à, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels, vous devriez contacter l’établissement ou le fournisseur, et nous répondrons à une telle demande transmise par eux conformément aux lois applicables.

Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web non détenus par nous et d’autres sites Web non détenus par nous peuvent faire référence à notre Service ou contenir un hyperlien menant à notre Service. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de tout site Web qu’ils visitent. Nous ne sanctionnons, ne contrôlons, n’approuvons, et n’endossons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou contenu d’autres sites Web non détenus par nous. Votre utilisation de ces autres sites Web est à votre propre risque.

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Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour éviter la perte, le vol, et l’accès, l’utilisation, la divulgation ou la modification non autorisés des renseignements que nous recueillons via les Services, nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité des données transmises. Toute transmission par Internet, courriel ou application mobile n’est jamais complètement protégée et exempte d’erreur. Vous devriez user de prudence lorsque vous soumettez ou partagez des renseignements via le Service. Veuillez préserver la confidentialité de votre mot de passe pour aider à garantir la sécurité de vos renseignements personnels.